Če svoje bivanje rezervirate prek spletnih strani Remisens Hotel Group ali prek rezervacijskega centra Remisens, vam zagotavljamo najugodnejšo spletno ceno!
Če na katerikoli drugi spletni strani ali spletnem mestu najdete isto ponudbo po ugodnejši ceni, se obrnite na naš rezervacijski center in ponudili vam bomo ugodnejšo ceno v primerjavi s tisto, ki ste jo našli, in vam priznali dodatni 5-odstotni popust!
Da bi uresničili pravico do tega jamstva, vas prosimo, da si v nadaljevanju preberete pogoje in kontaktirate z našim rezervacijskim centrom:
- Tel (destinacija Dubrovnik): +385 20 350 555
- Tel (destinacija Portorož): +386 59 368 889
- E-naslov: reservations@remisens.com
Pogoji poslovanja (Terms & Conditions):
- Imeti morate rezervacijo, potrjeno prek spletnih strani Remisens Hotel Group (www.remisens.com) ali rezervacijskega centra Remisens.
- Najti morate ugodnejšo, javno objavljeno spletno ceno za isti hotel, isti termin, isto sobo, isto storitev in pogoje rezervacije najpozneje 24 ur po opravljeni rezervaciji prek spletnih strani www.remisens.com ali rezervacijskega centra Remisens.
- Druga ponudba se lahko rezervira prek spleta in je v trenutku našega preverjanja še vedno dostopna.
- Druga ponudba se nanaša na iste pogoje rezervacije, ki ste jih izbrali tudi na našem spletišču (www.remisens.com), za katere velja:
- isti namestitveni objekt;
- isto obdobje bivanja (isti datum prijave in odjave), število oseb, denarna enota, davčna politika, minimalno bivanje in pogoji plačila;
- ista vrsta sobe, apartmaja ali druge namestitvene enote (vključno z vsebino le-teh).
- Pogoji vaše rezervacije na naši spletni strani ali spletnem mestu vključujejo odpoved in spremembo rezervacije brez nadomestila.
- Ponudba vključuje iste pogoje sobe (vključno z obroki, pravili odpovedi, ponudbo v enem paketu, popustom, dodatki idr.).
- Na e-naslov reservations@remisens.com nam pošljite zahtevek, ki vključuje:
- ime in priimek nosilca rezervacije ter številko rezervacije, opravljene prek spletne strani Remisens ali rezervacijskega centra Remisens;
- povezavo na ponudbo in spletno stran, kjer je navedena točna (ugodnejša) cena.
- Preverili bomo vašo zahtevo, da bi zagotovili, ali je skladna z našimi pogoji poslovanja. Če je vaš zahtevek upravičen, vam bomo priznali dodatni 5-odstotni popust na najdeno nižjo ceno.
- Naš rezervacijski center Remisens vas bo kontaktiral v roku naslednjih 24 ur. Če našega odgovora niste prejeli v roku 24 ur, nam, prosimo, pošljite e-sporočilo na reservations@remisens.com ali nas pokličite na (destinacija Dubrovnik: +385 20 350 555; destinacija Portorož: +386 59 368 889)
Če ne moremo izenačiti cene druge ponudbe, ker eden izmed zgoraj navedenih pogojev ni izpolnjen, še vedno ohranite svojo obstoječo rezervacijo – vključno s pravili odpovedi rezervacije.
Naša garancija najugodnejše cene ne velja v naslednjih primerih::
- Če rezervacijo opravite prek spletne strani, ki ne razkriva, v katerem objektu ali kateri vrsti objekta boste bivali, dokler ne rezervirate.
- Če rezervirate ob upoštevanju:
- posebnih cen za člane
- posebnih cen za pogoste uporabnike
- točk zvestobe, promocijskih kod, akcij v glasilu ali začasnih akcij rezervacijskega centra
- kateregakoli nagradnega programa ali posebne promocijske akcije.
- Če nas ne kontaktirate pred prijavo v namestitvenem objektu.
- Garancija se ne nanaša na spletne strani, ki ponujajo netransparentne cene in storitve.
- Garancija se ne nanaša na primere, pri katerih je ob izpolnjevanju ali objave cen na drugih spletnih straneh prišlo do tipografskih napak.
- Garancija se ne nanaša na javno neobjavljene ali zaupne cene, cene, pri katerih je treba bivanje plačati vnaprej, bivanje ob vnaprej plačanem darilnem bonu, hotelske sobe, ki se tržijo kot del turističnega paketa z vključenimi drugimi storitvami, korporativnimi cenami s popustom, skupinskimi cenami itd.
- Garancija velja za skupno ceno celotnega obdobja bivanja in ne na ceno enega ali nekaj dni, vključenih v ta termin bivanja. Garancija velja za končno ceno skupnega termina bivanja, skupaj z vsemi nadomestili za storitve, davke ali druga nadomestila.
- Garancija ne velja, ko cene odstopajo za decimalni znesek, ki je posledica zaokroževanja cen.
- Zahtevke za povračilo na temelju garancije je treba predložiti v roku 24 ur od časa, ko je objavljena originalna rezervacija na spletnih straneh Remisens ali prek rezervacijskega centra Remisens.
- Garancija se ne nanaša na rezervacije, potrjene v roku 24 ur pred prihodom.
- Večkratni zahtevki glede jamstva najnižje cene za bivanje, ki je daljše od ene noči, se obravnavajo kot en zahtevek za eno bivanje, pri čemer se uporabi najnižja cena pri tem bivanju.
Remisens Hotel Group si pridržujejo pravico do spremembe ali odpovedi te ponudbe in pogojev v kateremkoli trenutku, po svoji presoji in v okviru zakonskih določil.
