1. Kada je vrijeme check-ina (prijave)?
Check-in je moguć od 15:00h. Raniji check-in ovisi o raspoloživosti smještajne jedinice, ukoliko objekt raspolaže spremljenim smještajnim jedinicama, rado će Vam omogućiti raniju prijavu.
Vrijeme check-out-a je do 11:00h ujutro. Kasniji check-out moguć je uz nadoplatu, ovisno o raspoloživosti smještajnog objekta.
Naše cijene variraju ovisno o terminu boravka i raspoloživosti smještajnog objekta, stoga je pored svake ponude navedena najniža raspoloživa cijena („već od …“) u terminu važenja promatrane ponude.
Naše su cijene podložne promjenama ovisno o terminu boravka i raspoloživosti smještajnog objekta. Sve su cijene dostupne na našoj web stranici www.remisens.com ili upitom putem Rezervacijskog centra. Nažalost ne raspolažemo fiksnim godišnjim cjenicima, no garantiramo najnižu online cijenu.
Promjena termina rezervacije može utjecati na cijenu.
Parkirno mjesto nije moguće rezervirati unaprijed i ovisi o raspoloživosti. Raspoloživost možete provjeriti tek prilikom prijave u hotel. Ukoliko ima raspoloživih parking mjesta molimo da podignete parking karticu na recepciji hotela.
Cijene parkinga ovise o hotelu u kojemu želite boraviti. U hotelima Metropol, Albatros i Epidaurus parking je besplatan tokom cijele godine. U ostalim smještajnim objektima parking se naplaćuje prema slijedećem: u svibnju i listopadu 10,00 EUR po danu po vozilu, a od lipnja do rujna 20,00 EUR po danu po vozilu. U svim našim hotelima dostupnost parkirnog mjesta ovisi o raspoloživosti.
Naši hoteli u Cavtatu ne posjeduju garažu nego parking otvorenog tipa. Hoteli u Portorožu posjeduju garažu. U garažu je moguć ulaz s vozilima najveća ukupne visine 1.85 m.
Rezervacija određene smještajne jedinice (broj) nažalost nije moguća, no garantiramo da ćete dobiti istu kategoriju smještajne jedinice kakvu ste rezervirali. Sve želje vezane za broj smještajne jedinice rado ćemo zabilježiti i ostvariti ukoliko bude bilo moguće.
Trenutno ne nudimo uslugu transfera. Kako bi ste mogli organizirati transfer do hotela molimo Vas da se obratite lokalnoj taxi službi ili lokalnoj turističkoj zajednici.
Rezervaciju je moguće potvrditi uz podatke o kreditnoj kartici ili uplatom akontacije kao jamstvima dolaska.
Rezervaciju možete potvrditi sa Visa i Mastercard karticama. Ne prihvaćamo American Express, Visa Electron, Diners kartice ili debitne kartice.
Možete platiti gotovinom i nekim kreditnim i debitnim karticama. Plaćanje na rate nije moguće.
Kućni ljubimci dozvoljeni su u svim našim smještajnim objektima uz nadoplatu. U cijenu je uključena (ovisno o raspoloživosti) posuda za hranu i vodu te deka.
U svim našim objektima u Hrvatskoj i Sloveniji plaćanje se vrši na recepciji objekta u valuti EURO.
Hotelski apartmani nemaju kuhinju.
Popusti ili besplatni boravci za djecu ovise o smještajnom objektu i ponudi. U svakom slučaju, obavezne nadoplate za djecu su prijava, osiguranje te boravišna pristojba koja se obračunava prema zakonskm odredbama.
Rezervaciju možete otkazati sukladno uvjetima otkazivanja. Uvjeti otkazivanja i plaćanja sastavni su elementi potvrde rezervacije. Kod redovnih uvjeta rezervaciju možete besplatno otkazati do 48h prije dana dolaska i to do 14:00h (CET). Uvjeti se mogu razlikovati ovisno o tipu ponude i cjenika pa molimo obratite pažnju na uvjete prilikom rezerviranja. Kod non-refundable rezervacija plaćanje se vrši u trenutku izvršenja rezervacije, a otkazi rezervacije ili promjena termina nisu mogući. Uvjete otkaza možete provjeriti na potvrdi rezervacije, stoga savjetujemo da ih pažljivo pročitate, budući da uvjeti otkaza ovise o pojedinim cjenicima, akcijama i posebnim ponudama.
Posjetite www.remisens.com i kliknite na „Rezervacije“. Odaberite željenu destinaciju ili hotel, željeni datum dolaska i odlaska te broj odraslih osoba (broj djece možete lako odabrati u idućem koraku). Potom slijedite korake rezervacije koje vidite na ekranu. Nakon što uspješno izvršite rezervaciju, e-mailom ćete zaprimiti potvrdu rezervacije.
Cijene smještaja možete pronaći jednostavnim odabirom hotela i termina na našoj web stranici www.remisens.com ili slanjem upita na reservations@remisens.com. Za sve upite, uključujući informacije o cijenama smještaja, možete dobiti telefonskim pozivom na broj +385 20 350 555 za smještajne objekte u destinaciji Dubrovnik, odnosno +386 59 368 889 za smještajne objekte u destinaciji Portorož.
Nakon što ste odabrali hotel i termin koji želite rezervirati putem www.remisens.com, ispod svake navedene usluge i smještajne jedinice detaljno je opisano što iste uključuju. Detaljan opis usluga naveden je i u samoj potvrdi rezervacije koju ćete zaprimiti e-mailom nakon izvršene rezervacije.
Turistička pristojba je uključena u ukupnu cijenu smještaja za rezervacije napravljene putem naše web stranice ili preko naših agenata u rezervacijskom centru. Visina boravišne pristojbe ovisi o sezoni i destinaciji.
Vaša kreditna kartica služi kao garancija vašeg dolaska. U slučaju nedolaska ili nepravovremenog otkazivanja rezervacije, s vaše kreditne kartice biti će naplaćen trošak sukladno uvjetima otkazivanja ili nedolaska. Ukoliko ste odabrali jednu od Non refundable ponuda (Platite unaprijed i uštedite, Hot Deal, Stay Longer - Pay Less), s vaše kreditne kartice skinuti će se ukupan iznos rezerviranog boravka prilikom izvršenja rezervacije.
Molimo da provjerite još jednom sve podatke na vašoj kreditnoj kartici jesu li su ispravno upisan,i te o kojoj se vrsti kartice radi. Prihvaćamo isključivo kartice - VISA, DINERS, MASTERCARD.
Nakon što kliknete „Potvrdi“, na vašu mail adresu stići će potvrda rezervacije. Molimo da provjerite i neželjenu poštu (spam) u vašem sandučiću. Ukoliko niste primili mail potvrdu, status vaše rezervacije možete provjeriti s Remisens rezervacijskim centrom na +385 20 350 555 za smještajne objekte u destinaciji Dubrovnik, odnosno +386 59 368 889 za smještajne objekte u destinaciji Portorož / mailom na reservations@remisens.com.
Hotelska recepcija radi od 0 - 24. Kasni dolazak nije potrebno najavljivati.
Rezervaciju možete promijeniti ili otkazati upisom vaše e-mail adrese i broja rezervacije ovdje. Za više informacija kontaktirajte Remisens rezervacijski centar telefonom na +385 20 350 555 za smještajne objekte u destinaciji Dubrovnik, odnosno +386 59 368 889 za smještajne objekte u destinaciji Portorož / mailom na reservations@remisens.com.
Ukoliko rezervirate online, uvjeti otkazivanja navedeni prilikom odabira cjenika. Uvjeti otkazivanja također su navedeni u vašoj potvrdi rezervacije.
Ukoliko ne posjedujete kreditu karticu, rezervaciju možete napraviti putem našeg rezervacijskog centra pozivom na +385 20 350 555 za smještajne objekte u destinaciji Dubrovnik, odnosno +386 59 368 889 za smještajne objekte u destinaciji Portorož / mailom na reservations@remisens.com.
Ovisno o hotelu u kojemu ćete boraviti moguće je koristiti bazene. Neki hoteli posjeduju unutarnje i vanjske bazene, a neki samo vanjske. Temperatura vode u grijanim bazenima je u rasponu od 26 – 32 °C
Dostupnost ručnika za plažu ovisi o hotelu kojeg ste odabrali za smještaj. U hotelima Albatros i Epidaurus dostupni su ručnici za plažu (uz obavezan depozit). Hoteli Metropol, anexi Casa Rosa i Bel Moretto te hotel Lucija nemaju mogućnost posudbe ručnika za plažu.
Kupaonski ogrtač i papuče su na raspolaganju u sobama hotela Metropol. U anexima Casa Rosa i Bel Moretto ogrtač i papuče su dostupni gostima na zahtjev i prema raspoloživosti, a u hotelu Lucija, Albatros i Epidaurus nisu na raspolaganju gostima.
Pretplatite se na naš newsletter i budite u toku s našim pogodnostima i posebnim ponudama koje pripremamo samo za vas.
Copyright © 2025 Remisens Hotel Group. All rights reserved. Powered by bid.agency