1. Wann ist die Check-in-Zeit?
Die Check-in-Zeit ist nach 15:00 Uhr. Ein früherer Check-in hängt von der Verfügbarkeit der Unterkunft ab. Falls Unterkünfte verfügbar sind, freuen wir uns, Ihnen einen früheren Check-in anzubieten.
Die Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr. Ein späterer Check-out ist gegen eine zusätzliche Gebühr und je nach Verfügbarkeit der Unterkunft möglich.
Unsere Preise variieren je nach dem Datum Ihres Aufenthalts und der Verfügbarkeit der Unterkunft. Der angegebene Preis neben dem Angebot ("Preis ab") ist der niedrigste verfügbare Preis im Zeitraum der Gültigkeit des ausgewählten Angebots.
Unsere Preise können je nach Aufenthaltszeitraum und Verfügbarkeit der Unterkunft variieren. Alle Preise sind auf unserer Website www.remisens.com oder auf Anfrage beim Reservierungszentrum erhältlich. Leider haben wir keine Jahrespreisliste, garantieren jedoch den niedrigsten Online-Preis.
Eine Änderung der Daten kann den Preis beeinflussen.
Ein Parkplatz kann nicht im Voraus reserviert werden. Die Verfügbarkeit kann nur beim Check-in im Hotel überprüft werden. Falls Parkplätze verfügbar sind, bitten wir Sie, den Parkausweis, bei Ihrer Ankunft, an der Rezeption abzuholen.
Die Parkgebühren hängen vom Hotel ab, in dem Sie wohnen möchten. In den Hotels Metropol, Albatros und Epidaurus ist das Parken das ganze Jahr über kostenlos. In anderen Unterkünften wird das Parken wie folgt berechnet: im April, Mai und Oktober, November 10,00 EUR pro Tag und Fahrzeug, und von Juni bis September 20,00 EUR pro Tag und Fahrzeug. In allen unseren Hotels hängt die Verfügbarkeit von Parkplätzen von der Verfügbarkeit ab.
Unsere Hotels in Cavtat bieten keinen Garagenplatz, sondern einen offenen Parkplatz an. Die Hotels in Portorož hingegen verfügen über eine Garage. Der Zugang zur Garage ist für Fahrzeuge mit einer maximalen Gesamthöhe von 1,85 m möglich.
Leider ist es nicht möglich, eine bestimmte Unterkunftseinheit (Zimmernummer) zu buchen. Wir garantieren jedoch, dass Sie die genaue Kategorie der Unterkunftseinheit erhalten, die Sie gebucht haben. Wenn Sie spezielle Wünsche bezüglich Ihrer Unterkunft haben, nehmen wir diese gerne zur Kenntnis und werden sie, wenn möglich, erfüllen.
Derzeit bieten wir keinen Transfer-Service an. Um einen Transfer zum Hotel zu arrangieren, wenden Sie sich bitte an den örtlichen Taxidienst oder das örtliche Tourismusbüro.
Reservierungen können durch Eingabe Ihrer Kreditkartendaten oder durch Zahlung einer Anzahlung als Ankunftsgarantie bestätigt werden.
Sie können Ihre Reservierung mit Visa- und Mastercard-Karten bestätigen. Wir akzeptieren keine American Express-, Visa Electron-, Diners Club-Karten oder Debitkarten.
Sie können bar oder mit bestimmten Kredit- und Debitkarten bezahlen. Eine Ratenzahlung ist nicht möglich.
Haustiere sind in allen unseren Hotels gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt. Der Preis beinhaltet (je nach Verfügbarkeit) einen Futter- und Wassernapf sowie eine Decke.
In all unseren Unterkünften in Kroatien und Slowenien wird an der Rezeption in Euro bezahlt.
Hotel-Apartments haben keine Küche.
Rabatte oder kostenlose Aufenthalte für Kinder hängen von der Unterkunft und dem gültigen Angebot ab. Eine Registrierungsgebühr, Versicherung und Touristensteuer (die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berechnet wird) muss für jedes Kind bezahlt werden.
Sie können Ihre Reservierung gemäß den Stornobedingungen stornieren. Die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen sind Teil der Reservierungsbestätigung. Bei den regulären Bedingungen kann eine Reservierung bis zu 48 Stunden vor der Ankunft kostenlos storniert werden, spätestens jedoch bis 14:00 Uhr (CET). Die Bedingungen können je nach Art des Angebots und der Preisliste variieren. Daher bitten wir Sie, beim Buchen auf die Bedingungen zu achten. Bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen erfolgt die Zahlung bei der Buchung und spätere Stornierungen oder Änderungen der Daten sind nicht möglich. Die Stornobedingungen können in der Reservierungsbestätigung überprüft werden. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, da die Stornobedingungen je nach spezifischen Preislisten, Rabatten und Sonderangeboten variieren können.
Besuchen Sie www.remisens.com und klicken Sie auf "Reservierungen". Wählen Sie Ihr gewünschtes Ziel oder Hotel, Ankunfts- und Abreisedaten sowie die Anzahl der Erwachsenen (die Anzahl der Kinder kann im nächsten Schritt ausgewählt werden). Folgen Sie dann den angezeigten Schritten. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Reservierung.
Unterkunftspreise finden Sie, indem Sie Ihr gewünschtes Hotel und Ihre Daten auf unserer Website www.remisens.com auswählen oder eine Anfrage an reservations@remisens.com senden. Für alle Fragen, einschließlich Informationen zu Unterkunftspreisen, rufen Sie bitte +385 20 350 555 für Unterkünfte im Zielort Dubrovnik oder +386 59 368 889 für Unterkünfte im Zielort Portorož an.
Nach der Auswahl des Hotels und der Daten auf www.remisens.com finden Sie eine detaillierte Beschreibung dessen, was im Preis des ausgewählten Service- und Unterkunftseinheit enthalten ist. Eine detaillierte Beschreibung ist auch in der Reservierungsbestätigungs-E-Mail enthalten, die Sie nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten.
Die Touristensteuer ist im Gesamtpreis der Unterkunft für Reservierungen über unsere Website oder über unsere Agenten im Reservierungszentrum enthalten. Der Betrag der Touristensteuer hängt von der Saison und dem Zielort ab.
Ihre Kreditkarte wird als Ankunftsgarantie verwendet. Im Falle einer Nichtanreise oder einer nicht rechtzeitigen Stornierung Ihrer Reservierung wird Ihre Kreditkarte gemäß den Stornierungs- oder Nichtanreisebedingungen belastet. Wenn Sie eines unserer nicht erstattungsfähigen Angebote gewählt haben (Pay in Advance and Save, Hot Deal, Stay Longer - Pay Less), wird Ihre Kreditkarte beim Reservieren mit dem gesamten Betrag belastet.
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Daten Ihrer Kreditkarte korrekt eingegeben wurden, und prüfen Sie den Kartentyp. Wir akzeptieren nur VISA und MASTERCARD.
Nach dem Klicken auf "Bestätigen" erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Reservierung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Falls Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Reservierung überprüfen, indem Sie das Remisens Reservation Centre unter +385 20 350 555 für Unterkünfte im Zielort Dubrovnik oder +386 59 368 889 für Unterkünfte in Portorož anrufen oder eine E-Mail an reservations@remisens.com senden.
Die Hotelrezeption ist rund um die Uhr für Sie da. Eine späte Ankunft muss nicht angekündigt werden.
Sie können Ihre Reservierung ändern oder stornieren, indem Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Reservierungsnummer eingeben. Weitere Informationen erhalten Sie beim Remisens Reservation Centre unter +385 20 350 555 für Unterkünfte im Zielort Dubrovnik oder +386 59 368 889 für Unterkünfte in Portorož oder per E-Mail an reservations@remisens.com.
Wenn Sie online buchen, werden die Stornobedingungen beim Auswählen der Preisliste angezeigt. Die Stornobedingungen sind auch in der Bestätigung Ihrer Reservierung enthalten.
Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie Ihr Zimmer buchen, indem Sie unser Reservierungszentrum unter +385 20 350 555 für Unterkünfte im Zielort Dubrovnik oder +386 59 368 889 für Unterkünfte in Portorož anrufen oder eine E-Mail an reservations@remisens.com senden.
Je nach Hotel, in dem Sie übernachten, können Sie möglicherweise die Pools nutzen. Einige Hotels haben Innen- und Außenpools, andere haben nur Außenpools. Die Wassertemperatur in beheizten Pools reicht von 26 bis 32°C.
Die Verfügbarkeit von Strandtüchern hängt vom Hotel ab, in dem Sie übernachten. Strandtücher sind in den Hotels Albatros und Epidaurus erhältlich (mit einer obligatorischen Kaution). Die Hotels Metropol, Anex Casa Rosa, Bel Moretto und Lucija bieten keine Strandtücher an.
Ja, Bademäntel und Hausschuhe werden für die Gäste in den Zimmern des Hotels Metropol zur Verfügung gestellt. In den Annexen Casa Rosa und Bel Moretto sind Bademäntel und Hausschuhe auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich, im Hotel Lucija, Albatros und Epidaurus sind sie nicht verfügbar.
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